刘宗绪在《从文明演进的角度看历史》中提出：“压迫与反压迫、剥削与反剥削、侵略与反侵略的斗争，以及革命、起义、暴动等等事件与过程，常常被列为重点。实事求是地讲，这些事件中的大部分，多半是属于为争取文明进步而付出的代价。这一切当然是必须讲的。但是如果只是讲代价部分，不讲或少讲文明进步本身，不论述文明成果对社会发展的意义，这能算是完整的历史吗？”对上述观点理解正确的是  [ ]

A．充分肯定阶级斗争是推动人类社会进步的直接动力

B．辩证地看待成果与代价是一种重要的历史研究方法

C．必须从文明演进的角度去研究历史

D．认为“压迫、剥削、侵略”是应该完全肯定的

在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）

A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

B.企业利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％

C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80

D.企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益