甲客户的阳光卡遗失，到我行办理挂失手续，但核查身份证件时，发现甲客户的身份信息为“身份证号码存在但与姓名不匹配”，柜员应采取以下方式处理（）。

A.立即在核心系统办理挂失

B.请甲客户区户口所在地提供身份证明后办理挂失

C.使用二代证鉴别仪鉴别后再办理挂失

D.拒绝办理