参考答案：

a、供应链视为一个整体的系统论方法，管理货物从供应商到最终客户的流动

b、通过共同努力，整合与集中公司内部和公司之间的动作能力和战略能力，使之成为统一的、整体的战略定位

c、关注客户，创造独特的、个性化的客户价值，满足客户的需求