欧•亨利小说创作的特点是()
A、多为短篇小说
B、描写小人物的悲欢
C、嘲笑司法界的腐败
D、“笑中含泪”的喜剧效果
E、结局出人意料又在情理之中
参考答案:A, B, C, D, E
职能工作分析法的缺点是什么?
购后行为的分析的重点是购后冲突和不满意的反应类别。