组织协调国家反洗钱工作，指导、部署金融业反洗钱工作的是( )。

A．中国证监会

B．中国保监会

C．中国银监会

D．中国人民银行

服务质量特性可分为五种类型，但不包括( )。

A．可靠性

B．保证性

C．可维修性

D．响应性