有“美国文学之父”之称的小说家是（）。
参考答案：（华盛顿）欧文
顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。
DBMS是位于（）之间的一层数据管理软件。
A.OA软件与用户
B.OS与DB
C.硬件与软件
D.OS与硬件
