彩铃相关业务在()时段发生全阻,业务故障历时超过60分钟,定义为重大故障。
A、22时至4时;
B、0时至6时;
C、1时至6时;
D、0时至7时
参考答案:C
怎样认识质量反常并使其服务生产?
导游人员接待团体游客时,应按照()来提供服务。
A.游客旅游中的需要
B.组团合同的规定
C.导游服务质量标准
D.旅游团领队的要求
E.接待社的要求