呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有（）
A．平台软硬件系统
B．座席设施
C．座席代表
D．网络中继
参考答案：A, B, D
杂交方式的种类（）、（）、（）、（）、（）。
在实践和探究过程中以下做法不正确的是（ ）
A．注重原始材料的保存
B．留下小学生成长发展的痕迹
C．只要成果作为评价，不需要保留活动的痕迹
D．学生自主参与实践活动
