下列哪些是呼叫中心平台应用软件()
A.CTI
B.CRM
C.IVR
D.知识库引擎
参考答案:B, D
有一种专门存放贵重物品的“银行”,当人们存放了自己的贵重物品后,要用仪器记录下自己的“手纹”、“眼纹”、“声纹”等。以便今后用这些细节独有的特征才能亲自取走物品,防止被别人领走,这里的“声纹”记录的是人说话的[ ]
A、音调
B、响度
C、音色
D、三者都有
女,36岁,诉剧烈自发性搏动性疼痛1天,遇冷暂时缓解,检查见远中面深龋,探痛,扣痛应诊断为()。
A.慢性根尖周炎
B.急性浆液性牙髓炎
C.急性牙周炎
D.急性化脓性牙髓炎
E.慢性牙髓炎急性发作