下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。
参考答案：对
( )不是按设计图示尺寸以体积计算。
A．现浇混凝土基础
B．现浇混凝土梁
C．现浇混凝土柱
D．现浇混凝土楼梯
排队叫号问题发生时，大堂经理不能从以下哪个方式解决问题（）
A.立刻让柜员叫号下一位客户
B.及时做好客户解释工作，安抚客户情绪
C.使用适当话术，避免引起客户不满
D.不要给插队客户办理业务
