案例四 (计26分)S公司是一家跨国大型电器生产制造企业，1987年在中国成立了合资公司，主要经营家用空调、洗衣机、通讯设备、音响、半导体等生产器材。年销售量达到200万台，产品种类35种，销售额为l.6亿元，产品毛利为15％。 随着客户对服务水平逐渐提高的要求，S公司在全国30多个省市建设了配送中心并组建了良好的销售团队。其物流业务流程为：产品由工厂下线以后，根据补货计划向30多个异地配送中心进行补货。目前的物流成本销售额的1.3％。 经过一段时间的运作，物流经理发现了交货期仍然无法满足部分客户的要求，于是建议增加5个配送中心，从而会大大提高对客户的服务水平，预计销售额会增加5％，但物流成本也要增加200万元。另一方面，随着销售业务量的不断加大，配送中心的部分产品经常出现断货和积压现象，单个配送中心单个型号产品月度断货次数为5次，而积压的滞销品占销售数量的98％，大大影响了S公司的销售利润。 根据以上案例提供的资料，请同答问题l1、12、13，本题共26分。

如果按照物流经理新增配送中心的建议，物流成本占销售额的比例是多少如果从利润角度来看，你作为公司的主管是否同意增加配送心的要求。为什么(要求列出计算过程)(10分)

参与式培训方式的主要特征有（）。

A.每个培训对象都要认真观察

B.从亲身参与中获得正确的行为方式

C.从亲身参与中获得知识、技能

D.每个培训对象积极主动参与培训活动

E.在观察中获得知识、技能和正确的行为方式