男，18岁，约半小时前不慎自约3米高处跌落，呼吸困难就诊。检查见明显呼吸急促，烦躁不安，发绀，颈部及右胸部皮下气肿，右胸饱满，右肺呼吸音消失，气管左移，血压10.67/8kPa（80/60mmHg），心律120次/分。

应采取的急救措施是（）

A.立即吸氧

B.气管插管

C.立即于右侧锁骨中线第2肋间穿刺排气

D.立即于右侧锁骨中线第6肋间穿刺排气

E.立即于右侧腋中线第6肋间插管闭式引流

按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）

A.向客户耐心解释，争取客户理解

B.与客户发生争执

C.当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释

D.不与客户沟通，上报领导处理