参考答案：

悦铃业务，即个性化回铃音业务（ColoringRingBackTone，简称CRBT），是指由被叫用户申请定制的，为主叫用户提供特定的歌曲、音乐、音效、语音来替代传统通信语音呼叫中的回铃音的业务。