参考答案：物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法以及设施、设备装置与工艺的总和。它包括在采购、运输、仓储、装卸、流通加工和信息处理等物流活动中所使用的各种工具、设备、设施和其他物质手段，以及由科学理论知识和实践经验发展而成的各种方法、技能，以及作业程序等。