参考答案：

第一步：了解客户的投资需求，对客户需求的准确把握是投资咨询工作恰当开展的前提。

第二步：黄金投资分析师收集黄金市场及相关的国际政治、经济和金融形势信息，通过对当前黄金市场及国际政治、经济、金融形势的研究，对市场情况作出判断，对将来的发展趋势作出预测，投资建议最终由投资者的要求和对黄金市场的预期决定。

第三步：提出投资建议，包括资产的配置和投资品种的选择。

第四步：持续监测投资者需求和资本市场环境。