要提高铁路运输消费者消费阶段满意度，应尽可能提高（）、（）和（）。
参考答案：现场管理的有序性；服务流程的高效性；沟通的有效性
预算定额是按照( )编制的。
A．社会平均先进水平
B．社会平均水平
C．行业平均水平
D．行业平均先进水平
有功功率高故障的故障时间，故障值，执行停机方式如下叙述正确的是（）.
A.1s，1600kw，正常停机
B.1s，1550kw，快速停机
C.1s，1600kw，快速停机
D.1s，1550kw，正常停机
