在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和()

A、可用性管理

B、配合管理

C、问题管理

D、财务管理

专用处方保存三年备查的药品是

A．一类精神药品
B．麻醉药品
C．麻醉药品进口准许证
D．二类精神药品
E．非处方药