顾客满意度分析方法有两种，即（）和（）。
参考答案：价值—成本分析法；消费—评价过程分析法
工艺师甲，根据一块天然的玉石石材特有的形状和多种不同的颜色的分布，设计、雕刻了一件玉雕产品。
摄影师乙未经许可，拍摄了一幅该玉雕产品的彩色照片，他的行为是否构成对该玉雕产品著作权的侵害，为什么？
以下预算中，不以销售预算为基础的是( )。
A．制造费用预算 B．产品成本预算C．销售费用预算 D．直接人工预算
