问题 多项选择题

以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。

A、开放式问题和封闭式问题都很有必要

B、一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”

C、如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题

D、成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题