问题 多项选择题

差异化服务的目的是()。

A、减轻柜台压力,减少客户在网点等候时间

B、提高ATM和自助银行的使用率

C、提高网点的交叉销售和升级销售能力

D、充分发挥网点服务人员的优势,做好中高端客户的服务

答案

参考答案:A, B, C, D

多项选择题
单项选择题