投诉处理管理检查投诉问题解决是否进行效果验证分析投诉处理是否实现（）。

A、现场管理

B、闭环管理

C、立即处理

D、网上处理

氯霉素的药物代谢为（）

A.ω-1的氧化

B.O-脱甲基化

C.苯环的羟基化

D.N-脱异丙基化

E.生产酰氯，然后与蛋白质发生酰化