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问题 多项选择题

在处理投诉中补偿性的主动服务是（）。

A、为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等

B、在情感上给客户的一种弥补和安抚

C、只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候

D、可以代替整个预期的服务

答案

参考答案：A, B, C

问答题 简答题

军人退役养老保险关系转移接续何时开始实施？
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单项选择题

2011年，美国苹果公司董事长乔布斯——一位非凡的创新者，带着他的梦想和传奇辞世。乔布斯对于世界的意义，不仅在于他创造了那个魔器般的“苹果”，更在于他对“智慧之学”的情有独钟。乔布斯说过，“我愿用我的全部科技来换取与苏格拉底（古希腊哲学家）一个下午的相处。”他鼓励人们把苏格拉底的原则运用到生活、工作、学习以及人际关系上，去追求更多的真、善、美。乔布斯的成就和他对哲学的态度给我们的启示是（）

①真正的哲学可以使我们正确地看待人生

②真正的哲学是对问题的高明认识和解决问题的巧妙方法

③真正的哲学可以为我们的生活和实践提供有益的指导

④真正的哲学可以启迪我们在认识和改造世界中不断创新

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.①②③④
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