根据徽商银行信用卡业务条线违规积分管理制度，在一个积分周期内，单个网点或部门所有信用卡业务人员累计积分合计达（）分，该网点或部门不参加当年度全行组织的信用卡业务评优活动。

A.10

B.20

C.30

D.50

客户对电信的服务不满意并要求提供上级领导电话时，客服代表错误的处理方法是（）。

A.立刻提供上级电话

B.耐心向客户作解释，并引导客户在10000号投诉

C.引导客户拨打12315

D.引导客户联系当地媒体报导