除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。A

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问题多项选择题

除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。

A、客户主动反馈信息

B、客户流失分析

C、新客户调查

D、服务人员主动接触获取信息

答案

参考答案：A, B, C, D

材料题

观察下图，回答问题：

（1）图中A点是处于_______流域的______聚落；B点是处于______流域的______聚落。

（2）A原始居民大多居住在______式房屋；B点原始居民大多居住在______式房屋。

（3）假如你穿过时光隧道去A点的原始居民家做客，请你设想一下，他们会用什么饭菜招待你？

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单项选择题

蒋某与韩某为邻居。某日，蒋某开车发生追尾事故，被对方起诉，要求赔偿修车费用和误工费。韩某为某大学法学院教授，因此蒋某咨询韩某对方的要求是否有法律依据以及他应如何应诉，韩某向蒋某解释了《道路交通安全法》和《民事诉讼法》的相关规定，韩某的解释属于( )。

A．正式解释

B．司法解释

C．学理解释

D．任意解释