除了客户满意度调查外,银行还可以通过()途径获取客户反馈。
A、客户主动反馈信息
B、客户流失分析
C、新客户调查
D、服务人员主动接触获取信息
参考答案:A, B, C, D
“夫珠玉金银,饥不可食,寒不可衣”,但人们还是喜欢金银。这表明金银作为货币 [ ]
A.从职能看,具有价值尺度、支付手段两种基本职能
B.从作用看,是财富的唯一象征
C.从本质看,是固定充当一般等价物的商品
D.从起源看,是和商品同时产生的
产前检查时,骨盆外测量中最重要的径线是()。
A.骶耻外径
B.髂棘间径
C.髂嵴间径
D.坐骨棘间径
E.坐骨结节间径