城市竞争力的高低，从本质上讲，不仅仅取决于硬环境的好坏—基础设施水平的高低、经济实力的强弱、产品结构的优劣、自然环境是否友好等，还取决于软环境的优劣。这个软环境是由社会秩序、公共道德文化氛围、教育水准、精神文明等诸多人文元素组成的，而这一切取决于市民的整体素质。
由此可以得出以下哪项结论( )

A．软环境取决于市民的整体素质的高低
B．提高市民整体素质有助于提高城市竞争力
C．人文元素组成了城市竞争力的软环境
D．城市竞争力由硬环境和软环境共同决定

心身疾病是

A．心理社会因素在病因上起主导作用的躯体疾病
B．由心理社会因素引起的精神疾病
C．由心理社会因素引起的器官系统的功能性改变
D．由心理社会因素引起的神经症
E．由心理社会因素引起的生理反应