测定客户满意度的方法包括（）。
A、抱怨与建议系统
B、客户满意度调查
C、客户服务中心
D、网上银行
参考答案：A, B
— Daniel, the speech competition will begin soon. Please ________ the microphone a bit to make everyone hear more clearly.
— No problem!
A．turn on
B．turn up
C．turn off
D．turn down
疟疾之脉多
A．迟
B．沉
C．滑
D．数
E．弦
