测定客户满意度的方法包括()。
A、抱怨与建议系统
B、客户满意度调查
C、客户服务中心
D、网上银行
参考答案:A, B
下图为某山区地形图,读图回答:
单位为:m
小题1:甲地和乙地的相对高度为:
A.100—300
B.200—400
C.300—500
D.400—600小题2:A山顶位于B山顶的方位为:
A.西北
B.东北
C.西南
D.东南小题3:若P-P′两点之间建有一座桥,某校课外兴趣小组成员在桥下采样检测水质,发现有高浓度的农药残余。这些农药最有可能来自下列哪一地区
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
医师在执业活动中发生医疗事故不按规定报告的,应承担的法律责任是()
A.暂停1~6个月的执业活动
B.行政罚款处罚
C.暂停6~12个月的执业活动
D.注销执业证书
E.以上都不是