问题 多项选择题

银行可以通过()获得客户满意与否的信息。

A、抱怨与建议系统

B、客户满意度调查问卷

C、客户主动反馈

D、柜面人员同客户的接触

答案

参考答案:A, B, C, D

补全对话,情景问答
单项选择题