问题
多项选择题
银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
A、抱怨与建议系统
B、客户满意度调查问卷
C、客户主动反馈
D、柜面人员同客户的接触
答案
参考答案：A, B, C, D
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银行可以通过（）获得客户满意与否的信息。
A、抱怨与建议系统
B、客户满意度调查问卷
C、客户主动反馈
D、柜面人员同客户的接触
参考答案：A, B, C, D