换位思考的能力，即（），是为客户提供优质服务的必要条件之一。
A、同情心
B、同理心
C、有形度
D、信任度
参考答案：B
行为人用伪造的银行存单骗取银行资金，且数额较大的行为，涉嫌（）。
A、贷款诈骗罪
B、票据诈骗罪
C、金融凭证诈骗罪
D、合同诈骗罪
通风空调施工图中，尺寸线应用（）绘制，应与被注长度平行。
A、细实线
B、细点划线
C、粗实线
D、细虚线
