生产商利用广告和公共关系手段，极力向广大消费者介绍产品，使他们产生兴趣，吸引、诱导他们来购买，这属于()。

A.推动策略 

B.拉引策略 

C.销售促进 

D.人员推销

营业人员的言谈要能正确地传递有关信息，达到顺利沟通的目的。这是交谈礼仪总体要求中的哪个内容？（）

A.礼貌

B.亲切

C.谦恭

D.有效