在处理客户投诉时,适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是()。
A、客户有受重视的感觉
B、让客户能尽快冷静
C、稳定投诉处理人员的情绪
D、以上三者都是
参考答案:A
委托监理合同示范文本规定,监理人在责任期内如因过失而造成经济损失,要负( )的责任。
A.违约
B.缔约过失
C.监理失职
D.全部损失
鱼苗下塘前7天施()为好。
A、有机肥
B、磷肥
C、氮肥
D、磷肥