在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的_爱下问搜题

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问题单项选择题

在处理客户投诉时，适时更换接待人员、由高级主管出面处理的目的是（）。

A、客户有受重视的感觉

B、让客户能尽快冷静

C、稳定投诉处理人员的情绪

D、以上三者都是

答案

参考答案：A

单项选择题

一次有人请一位诗人解释他的诗中意思非常隐晦的一段，他说：“我写这首诗时，只有上帝和我知道这一段的含意，现在只有上帝才知道。”
诗人回答的要点是：

A．上帝的智慧无限地高于人类

B．大多数人不能理解诗歌

C．诗人很少知道他们自己的创作灵感的来源

D．他已忘记他最初写这一段诗时所要表达的含义

单项选择题

在请求分页内存管理的页表表项中，其中访问位供（）时参考。

A.分配页面

B.程序访问

C.换出页面

D.调入页面

E.其他