除了一般的人力资源素质要求以外，由于建设项目负责人的出于管理核心和领导作用的要求，还有其特殊素质要求，主要包括( )。

A．品格素质

B．能力素质

C．身体素质

D．知识素质

E．心理素质

监控员考核收费员文明服务评分标准有哪些？