()是客户想象中可能得到的服务。
A、客户对服务的预期
B、客户对服务的实际感受值
C、客户满意
D、客户忠诚
参考答案:A
(﹣1)2+(﹣1)3+(﹣1)4+…+(﹣1)20=( )。
常应用于任免人员,设置、撤销或合并机构,扩展、缩小或终止有关组织、机构的某些职权,启用或更换印章、地址,召开会议等通知,称为()。
A.指导性通知
B.周知性通知
C.指示性通知
D.转发性通知