()指客户购买了某银行的产品或服务之后再次购买、或介绍他人购买的比例。
A、抱怨率
B、回头率
C、知名度
D、美誉度
参考答案:B
正因为有很多人的团结协作,人类才一次又一次地战胜各种自然灾害;正因为有很多人的团结协作,人类才有了埃及的金字塔,中国的万里长城以及登月的成功;正因为有很多人的团结协作,人类才能在现代化发展道路上不断前进。同学之间的团结合作、相互关心、相互帮助,可以促进我们的进步、成长和发展。
阅读上述材料,结合教材内容回答下列问题:
(1)上述材料主要说明什么问题?
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(2)在团结合作的过程中,要处理好集体利益与个人利益的关系。对此,你是怎样认识的?
(3)要真正做到团结互助,需要对团结有正确的认识。你对团结是怎样认识的?
以下色彩中,色彩间反差大的是()。
A.红与绿
B.橙与黄
C.蓝与紫
D.黄与绿