（）是每个服务员提供最佳服务的基本条件。
参考答案：服务用语
12：20=______：4=______%=______（填小数）
关于鼻腔温度的变化，下列哪种情况是错的()
A．体表受凉后鼻腔温度下降
B．饮酒或感冒后鼻腔温度升高
C．鼻腔有炎症时鼻腔温度下降
D．上颌窦有炎症侧鼻腔温度升高
E．以上都对
