问题
单项选择题
当客户有失误时,应该()。
A、直接对客户说“你搞错了”
B、用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
C、直接对客户说“这不是我的错”
D、对客户说:“怎么搞的,重新填”
答案
参考答案:B
当客户有失误时,应该()。
A、直接对客户说“你搞错了”
B、用“我觉得这里存在误解”来间接地说明客户的错误
C、直接对客户说“这不是我的错”
D、对客户说:“怎么搞的,重新填”
参考答案:B