衡量客户满意度的指标有美誉度、（）和销售力。
A、知名度、回头率、抱怨率
B、知名度、抱怨率
C、知名度、回头率
D、回头率、抱怨率
参考答案：A
如图所示电阻箱，其示数为 Ω，电阻箱的阻值变化范围是 Ω到9999Ω之间的任意整数阻值。
国际田联评选出的20世纪男女最佳田径运动员为？（）
A.欧文斯
B.刘易斯
C.乔伊纳
D.布勃卡
E.科恩
