以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（）A、服务客户时采_爱下问搜题

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问题单项选择题

以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？（）

A、服务客户时采用的态度

B、服务客户时采用的行为

C、服务客户时采用的语言

D、服务客户的流程设计

答案

参考答案：D

选择题

山东省临清市地处运河岸边，明清时一度成为我国北方有名的商埠。临清烧制的“临清砖”专供皇家御用。但新中国成立后，临清却成为经济欠发达的县市。随着京九线的开通，临清市又一次面临大发展机遇。据此回答（1）——（2）题。

（1）临清市明清时期城市发展的主要区位因素是[ ]

A、资源

B、交通

C、文化教育

D、“临清砖”的生产

（2）导致临清市后期发展缓慢的主要区位因素是[ ]

A、清王朝灭亡的政治因素

B、战争和灾害

C、“临清砖”的停产

D、交通运输方式的变化

单项选择题

下列化学结构中哪一个是氨溴索().

A.A

B.B

C.C

D.D

E.E