一般来讲,服务一开始的时候,服务人员应多使用()。
A、开放式问题
B、封闭式问题
C、选择式问题
D、自问自答问题
参考答案:A
下列哪一项不是喉痉挛的诱因()。
A.喉部手术刺激
B.血液和分泌物刺激
C.气道高反应性,如上呼吸道感染
D.迷走亢进
E.应用去极化肌松药
湖泊(水库)水环境影响预测的方法有()。
A.湖泊、水库水质箱模式
B.湖泊、水库稀释混合模式
C.湖泊(水库)的营养化预测模型
D.湖泊、水库一维稳态水质模式