一般来讲，服务一开始的时候，服务人员应多使用（）。
A、开放式问题
B、封闭式问题
C、选择式问题
D、自问自答问题
参考答案：A
下列属于非盈利性服务行业的有（）。
A.公共设施管理业
B.计算机服务和软件业
C.教育、文化、地质勘察业
D.公共管理与社会组织
E.科学研究、技术服务业
同频干扰是由其它地方发出的不同频率信号所造成的干扰。（）
