服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。
A、管理客户期望
B、在服务结束时检查客户对服务是否满意
C、同客户建立关系
D、向客户表示感谢
参考答案:B
2011年春节过后,“用工荒”又成了流行词汇。专家指出,“用工荒”的出现是一个时段的、结构性的、局部区域的现象,主要原因是农民工的职业技能不适应岗位需求。另一个因素是,我国对外贸易有所恢复,沿海地区部分外向型企业订单增加,使得短期内用工增加较多,导致一段时间招不到工人的状况出现。为此,各级政府部门应当[ ]
①对农民工返乡做出适当限制,以保证沿海城市的用工需求②关注企业的用工变化,加大对劳务输出地和输入地用工信息的披露力度③完善劳动合同制度,充分保障劳动者的合法权益④加大对劳动者的技能培训力度,提高劳动者的整体素质
A.①②
B.③④
C.①③
D.②④
船舶登记的种类包括以下哪几种:()
A.船舶所有权登记
B.船舶国籍登记
C.抵押权登记
D.注销登记