问题 单项选择题

服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。

A、管理客户期望

B、在服务结束时检查客户对服务是否满意

C、同客户建立关系

D、向客户表示感谢

答案

参考答案:B

多项选择题
选择题