优质服务的主要标志一是服务方向和()是否正确。
参考答案:服务思想
医师在医疗活动中对病人和社会履行义务的道德责任感和自我评价能力,谓之医师的()。
A.爱心
B.诚心
C.良心
D.善心
E.同情心
软件的()是保障工作舒畅和提高自动化程度的重要保障。
A.安全性
B.容错性
C.友好性
D.交互性