客户服务人员在接到客户投诉时，如果是别人的错，要告诉客户：“这个问题是因为其他部门耽误了”，以便推掉自身的责任。（）
参考答案：错
扑救地下商场火灾时，不属于内部侦察的内容是（）
A.查明与核实人员被困的数量、具体位置
B.确认火源部位、燃烧物质性质及燃烧范围
C.确定疏散和救助被困人员的路线与方法
D.建筑耐火等级
结节性硬化症的患者中癫痫发生率为______
A．15%～20%B．25%～30%C．30%～50%D．60%～70%E．70%～90%
