参考答案：组织应确定从事影响产品质量的人员所必要的能力；

组织应确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；

组织基于适当的教育、培训、技能和经验，判断从事影响产品质量工作的人员是否能够胜任。