在“调查动物在人们生活中的作用”活动中，你们小组所调查的具体问题是______，所采用的调查方法是______．在“检测不同环境中的细菌和真菌”探究活动中，你们小组探究的问题是______，探究结论是______，这个探究结果对你的启发是______．

缺货频率是销售物流服务运作绩效指标。