管理人员
参考答案：
是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，其工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
地陪导游人员在购物服务中应提供服务和需要注意的问题有：（）。
A．做好购物促销工作
B．重申当日的活动安排
C．带游客去定点商店购物
D．当好旅游者的购物参谋
E．妥善处理游客购物方面的个别要求
车辆在车间停放时，要采取哪些措施防止车辆移动（）
A、拉紧手动制动器
B、踩紧脚制动器
C、变速杆打倒驻车档或空档
D、车轮下塞木块
