在处理客户投诉时，银行应首先搞清楚究竟谁对谁错，如果投诉事件错不在银行，就不应该向客户道歉。（）
参考答案：错
基本MRP系统由四部分组成：________、产品结构资料的组织和维护、库存业务的资料登录和维护，物料需求计划的编制（）
A、主生产计划的分析
B、主生产计划的设计
C、主生产计划的控制
D、主生产计划的编制和维护
慢性盆腔炎临床以湿热瘀结、气滞血瘀、 ______、______证多见。
