服务人员在处理客户投诉时应全力说服客户，不是银行的错，而是客户的责任。（）
参考答案：错
测定混凝土碳化深度值时，应先用水把凿成的孔洞冲洗干净后再测。( )
下列情况下，汇票不可再背书的有（）
A、背书人在汇票上记载“委托收款”字样
B、汇票被拒绝承兑、被拒绝付款的
C、汇票超过付款提示期限
D、汇票凭证不能满足背书人记载事项的需要
