（）是客户经理建立联系计划并据以落实跟进的有效工具。

A.个人客户信息表

B.高端客户基本信息表

C.客户联系计划

D.日程表

下列碳原子数同的烃在同样条件下裂解时，（）的乙烯收率最高。

A.烯烃

B.正构烷烃

C.异构烷烃

D.环烷烃