简述客户服务管理的主要任务？
参考答案：
（1）确立核心。（2）理解前提。（3）明确任务。（4）明确任务（5）掌握手段。
下列说法正确的是（ ）
A．所有的爆炸都是由剧烈燃烧引起的
B．所有的火灾都可用水扑灭
C．所有的可燃物燃烧时都有火焰
D．所有的自燃都是由缓慢氧化引发的
肺结核间歇用药方案下列正确的是（）
A.隔日1次或每周3次
B.每周2次
C.每周1次
D.两周3次
E.两周1次
