客户档案是（）的基础。
参考答案：企业长期发展
导游员的工作是服务性工作，所以从角色地位来讲，导游员与旅游者是不平等的。
URL优化包括哪些？（）
A.URL中和连词符
B.URL静态化
C.URL不可太长
D.URL统一用小写
