问题 多项选择题

在服务过程中严格执行“五统一”的要求,即()。

A.统一发放告知书

B.统一政策宣讲

C.统一文件发放

D.统一调查回访

E.统一问题处理流程

答案

参考答案:A, B, D, E

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题